Estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e proteger suas informações. Esta Política de Privacidade descreve como os seus dados pessoais são tratados por nós neste site. Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los para as finalidades aqui descritas.
1. Conceitos básicos: o que preciso saber para compreender esta Política?
Para tornar esta Política mais clara, algumas expressões, no singular ou no plural, terão o seguinte significado:
- Política de Privacidade ou Política: é esta Política de Privacidade.
- Dado Pessoal ou Dado: é o dado relativo a uma pessoa física, que seja capaz de identificá-la ou torná-la identificável, em determinado contexto. Por exemplo: nome, CPF, RG, endereço, telefone celular, e-mail.
- Tratamento: são os usos que fazemos dos dados pessoais, incluindo, sem limitação: coleta, armazenamento, consulta, compartilhamento, classificação, reprodução, processamento e avaliação.
- Titular dos Dados ou Titular: é a pessoa a quem os dados pessoais se referem. No contexto desta Política, pode ser um cliente ou visitante do site.
- Site: é o site deste e-commerce e todos outros domínios geridos por nós.
- Produtos ou Serviços: são os produtos ou serviços que oferecemos.
2. Para quais finalidades utilizamos os seus Dados Pessoais?
Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os utilizamos depende de como você se relaciona conosco e porquê. Se você for um visitante do nosso Site ou um de nossos clientes, por exemplo, utilizaremos diferentes tipos de Dados Pessoais. Abaixo listamos as principais finalidades de uso de Dados Pessoais no contexto das nossas atividades:
2.1 Cliente
Se você é um cliente, potencial ou efetivo, os seguintes dados sobre você poderão ser coletados, conforme o caso:
- Origem - Dados que você nos fornece para cadastro no site
- Dados Coletados - Nome, CPF, RG, e-mail, telefone, data de nascimento, endereço e sexo.
- Finalidade - Cadastro no Site: quando você preencher o formulário de cadastro disponível em nosso Site, nós usaremos seus dados para cadastrá-lo em nosso ambiente. Recomendação da Loja: Nós também utilizaremos o nome e e-mail de pessoas indicadas caso você opte por recomendar nossa loja para alguém.
- Origem - Pagamento da compra e emissão de nota fiscal
- Dados Coletados - Nome completo, e-mail, telefone, CPF e dados bancários, conforme a forma de pagamento escolhida.
- Finalidade - Usaremos esses dados para efetuar o pagamento de sua compra em nossos Sites e emitir notas fiscais.
- Origem - Entrega dos Produtos
- Dados Coletados - Nome completo, e-mail, telefone e endereço.
- Finalidade - Usaremos esses dados para enviar, no endereço cadastrado, o(s) Produto(s) adquirido(s) no Site, quando você escolher essa opção de entrega.
- Origem - Solicitação de troca, cancelamento ou devolução
- Dados Coletados - Nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço, número do pedido.
- Finalidade - Se você solicitar a troca ou devolução de algum Produto, usaremos esses dados para processar a sua troca ou devolução.
- Origem - Atendimento
- Dados Coletados - Nome completo, e-mail, telefone, assunto e mensagem.
- Finalidade - Se você entrar em contato conosco por meio dos canais apropriados, nós utilizaremos os dados indicados ao lado para atendê-lo.
2.2 Visitante do Site
Se você ainda não é um cliente, mas simplesmente acessa o nosso Site, os seguintes dados sobre você poderão ser coletados, conforme o caso:
- Origem - Envio de mensagens promocionais
- Dados Coletados - Dados de cadastro e de contato: nome e endereço de e-mail.
- Finalidade - Utilizaremos os seus Dados Pessoais para o envio de newsletters ou outros tipos de comunicações sobre os nossos Produtos ou Serviços.
- Origem - Navegação no site
- Dados Coletados - Dados de navegação: dados coletados por meio de cookies e identificadores únicos, incluindo IP, data e hora de acesso, localização geográfica aproximada, tipo de navegador, duração da visita, páginas visitadas.
Dados sobre o dispositivo de acesso: modelo, fabricante, sistema operacional, operadora de telefonia, tipo de navegador, velocidade da conexão. - Finalidade - Registro de acesso: temos o dever legal de armazenar algumas de suas informações (como o seu IP, data e hora de acesso) para eventualmente fornecê-las a autoridades. Cookies: ativar funcionalidades essenciais, gerar informações estatísticas para o aperfeiçoamento do Site e oferecer publicidade personalizada.
3. Quais são os seus direitos como Titular de Dados Pessoais?
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) garante a você uma série de direitos relacionados aos seus Dados Pessoais. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos.
Para a sua segurança e buscando impedir fraudes, quando você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, poderemos solicitar algumas informações complementares para comprovar sua identidade. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos, visando a não divulgação de Dados Pessoais a pessoas não autorizadas.
Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas nos comprometemos a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
4. Como protegemos os seus Dados Pessoais?
Para proteger seus Dados Pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para as nossas atividades.
Nós trabalhamos para proteger sua privacidade e seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falhas de hardware ou software que não estejam sob nosso controle e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus Dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros).
Caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco por meio dos canais de contato desta Política.
5. Como falar sobre privacidade conosco?
Se você quer exercer algum direito ou entende que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, por favor entre em contato conosco por meio da aba “Fale Conosco” do nosso Site.
6. Mudanças na Política de Privacidade
Como estamos sempre buscando melhorar nossos Produtos e Serviços, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas. Caso sejam feitas alterações substanciais ao conteúdo desta Política, você será informado de modo específico e destacado.